VERBETEREN VAN DE PROFESSIONELE PERFORMANTIE

DUUR	PRIJS	PDF (binnenkort)
3+2	Prijslist + Prijslist

DOELGROEP

Iedereen met een technische achtergrond die wenst zijn basis gedragingen aan te passen om tot een betere performantie te komen

DOELSTELLINGEN

De deelnemers de 5 beproefde basisregels voor professionele en persoonlijke efficiëntie.bijbrengen.

AGENDA

• Inleiding: veranderen om te verbeteren
• Bewust worden van de veranderingen die nodig zullen zijn
• De verschillende stappen van het proces begrijpen
• Weerstand tegen verandering overwinnen
• Accepteren en anticiperen van de veranderingen
• Verbeteren van de communicatie
• Creëren van een vertrouwensband
• Zich concentreren op een gesprekspartner
• Verschillen accepteren
• Verbale en non-verbale communicatie op elkaar afstemmen
• Actief luisteren
• Beheersen van gevoelens
• Durven vragen stellen, herformuleren, feedback gebruiken
• Het woord nemen
• Het woord: communicatietool nr. 1
• Het verhaal kennen
• Duidelijk maken van de communicatie-doelen
• De drie basis-stappen: voorbereiding, inleiding, afsluiten
• Kunnen improviseren
• Track beheersen
• Lichaamstaal beheersen
• Time management
• De persoonlijke kant van time management (bioritme, stress, …)
• De tijd en zijn mechanismen leren kennen
• Doelen definiëren en prioriteiten stellen
• Prioriteiten plannen, verschil maken tussen dringend en belangrijk
• Tijd gebruiken om tijd te winnen (persoonlijke time management tools)
• Concrete uitvoering van plannen en beslissingen
• Sereen omgaan met conflicten
• De voortekenen van een crisis en een conflict herkennen
• De oorzaken van een conflict kennen
• De verschillende uitingen van een conflict herkennen
• Beheersen van basisreflexen in conflictsituaties
• De goede communicatie gebruiken
• Eenvoudige technieken voor het oplossen van een conflict
• Win-win oplossingen zoeken
• Een bemiddelaar gebruiken
• Een vergadering leiden in een technisch milieu
• De verschillende types vergaderingen
• Groepsgedrag en de verschillende rollen begrijpen
• Voorbereiden voor een betere slaagkans
• Basistechnieken
• De goede communicatietechnieken gebruiken
• Een verslag schrijven (wie – wat – hoe)
• To-do lijst
• Verandering aan gang brengen
• Opstellen van een persoonlijk actieplan
• De opleiding in praktijk brengen
• Van opleiding tot actie
• De verandering bestendigen