RH BUSINESS - COURS EN COMMUNICATION, ressources humaines et Management est une marque CRÉÉE en 2009 par Pixystree.

Ensemble de formations en de gestion du temps et en Soft Skills. Nous pouvons fournir une méthodologie de gestion du temps de qualité supérieure, y compris des concepts out-of-the box comme SmartReading, SmartTyping et Mindmapping.

 

Nos formations n'incluent pas seulement des formations en communication, en vente et en management mais également une méthodologie pour planifier et gérer de manière efficace les formations.

 

LES FORMATIONS EN TIME MANAGEMENT

 

• Time Smart

• Mind Mapping

Une bonne idée n'a pas de prix ! En ce sens, la capacité à réagir de manière créative est un véritable atout, pour soi et dans l'entreprise, dans un contexte de changement permanent où se différencier est crucial.

 

Car la créativité est le moteur de l'innovation. Mais produire des idées nouvelles ne s'improvise pas. Il faut pouvoir instaurer un cadre propice à la créativité, s'appuyer sur des techniques de stimulation mais aussi savoir choisir entre ce qui est faisable ou pas.

 

LES FORMATIONS EN CREATIVITE

 

• Communication Visuelle

• Brainstorming

• Développer sa créativité

Plus d'efficacité dans la réalisation des projets, tensions et conflits désamorcés ou dénoués, gain en efficacité et en transparence dans les processus de décision, amélioration importante et rapide des relations, de la cohésion des équipes et de l'efficacité individuelle et collective, comportements mieux ajustés aux besoins de l'entreprise.

 

LES FORMATIONS EN COMMUNIQUER & MANAGER

 

• Renforcer sa performance professionnelle

• Manager une équipe technique (Niv 1)

• Renforcer sa performance managériale (Niv 2)

• Conduire une réunion technique avec efficacité

• Optimiser sa communication

• Savoir gérer des conflits

• Optimiser son temps et ses priorités

• Concevoir et animer une formation technique

Tout professionnel amené à prendre la parole devant un auditoire, à diriger une réunion, à répondre à une interview et/ou à prendre le téléphone.

 

LES FORMATIONS EN COMMUNICATION ORALE

 

• Accueil téléphonique

• Etre professionnel au téléphone

• Communiquer avec aisance en situation difficile

• Formation de formateur

• Animer une formation informatique

• Conduire une réunion

• Maîtriser la communication orale

• Prendre la parole en public

• Conduite de réunion et d'entretien

• Formation téléphonique pour la relation clientèle

• Accueil physique et téléphonique

• Développer sa capacité à communiquer

• Mieux Communiquer avec la PNL

• Mieux Communiquer avec l'analyse transactionnelle

Apprendre à rédiger notes de synthèse, rapports, bilans, lettres, mails, courriers administratifs, notes de service, compte-rendu et perfectionner sa prise de notes.

 

Apprendre à utiliser le langage de couleur et image et bien d'autres encore.

 

LES FORMATIONS EN EXPRESSION ECRITE

 

• Concevez des documents attractifs

• Rédiger des écrits professionnels efficaces

• Prendre des notes et rédiger un compte-rendu

• Saisie rapide

• Communiquer par email

• Apprendre à mieux utiliser le langage des couleurs & des images

• Technique d'écriture rapide

Une démarche qualité est le processus mis en oeuvre pour implanter un système qualité et s'engager dans une démarche d'amélioration continue.

 

Le terme désigne aussi, de façon figurée, les tentatives, la motivation et les approches en vue d'obtenir une certification et conserver le certificat, par exemple un certificat ISO 9001.

 

Elle s'applique à tous types d'organisations, publiques, privées, associatives, commerciales, partout dans le monde. Elle repose actuellement sur la Norme ISO 9001, dont la certification fait l'objet d'une visite annuelle par un auditeur.

 

LES FORMATIONS EN DEMARCHE QUALITE

 

• Mettre en place une démarche 5S

• Animer la qualité au quotidien

• Responsable Qualité: développez votre leadership

• Assurer et améliorer votre qualité de service

• Mesurez la satisfaction de vos clients

• ITIL FOUNDATION

• ITIL bachotage et test foundation

• ITIL Practitioner - ITIL Release and Control (IPRC)

• ITIL Programme Practitioner- ITIL Service and Restore (IPSR)

• Soutien des Services ITIL (Service Support)

• ITIL Fourniture des services

• Préparation à la Certification ITIL

• Séminaire ITIL V3: les nouveautés

• ITIL Foundation Version 3

• ITIL - Fondamentaux

A l'heure des nouvelles technologies, on a souvent l'impression que le temps s'accélère, qu'il faut réagir de plus en plus vite. Ce n'est qu'une impression évidemment. Mais savoir bien gérer son temps devient primordial.

- Comment hiérarchiser ses priorités et planifier ses activités au quotidien ?

- Comment mieux s'organiser pour travailler en équipe et atteindre ses objectifs ?

- Comment envisager une réflexion de fond sur notre relation au temps ?
- Quelles sont les méthodes et outils reconnus comme étant efficaces ?

Telles sont les grandes questions auxquelles répondra ce domaine de formation.

 

LES FORMATIONS EN DEVELOPPEMENT PERSONNEL

 

• Optimiser son temps et ses priorités

• Savoir archiver et classer

• Gestion du stress

• Gestion du temps

• Du métier de secrétaire au métier d'assistante

• Optimiser ses ressources et s'affirmer

• Communication pour les assistantes

• Préparer sa retraite

• Confiance en soi

• Maîtriser la dimension humaine d'un changement d'organisation

• Etablir une communication et des relations positives

• Gestion des conflits et de l'agressivité

• Gestion des tensions et des conflits

• Accompagnement au changement

La gestion des ressources humaines est un ensemble de pratiques du management ayant pour objectif de mobiliser et développer les RH pour une plus grande efficience de l'organisation.

 

C'est une activité qui doit tendre à améliorer une communication transversale, tout en faisant respecter l'organigramme de l'entreprise.

 

LES FORMATIONS EN GESTION DES RH

 

• Décrire les fonctions et les emplois

• Gestion prévisionnelle des emplois et des compétences

• Découvrir les techniques de base pour recruter sans se tromper

• Définir un dispositif de formation

• Formation de tuteur

• L'embauche et la pratique du contrat de travail

• Comité d'entreprise: Droits et devoirs

• Réussissez vos entretiens de recrutement

• Conclure, rédiger et modifier un contrat de travail

• Gestion des Ressources Humaines

La gestion de projet (ou conduite de projet) est une démarche visant à organiser de bout en bout le bon déroulement d'un projet.

 

Lorsque la gestion de projet porte sur un ensemble de projets concourant à un même objectif, on parle de gestion de programme.

 

LES FORMATIONS EN GESTION DE PROJETS

 

• Découpage et planification de projets

• Construire et rédiger le cahier des charges

• Dynamiser l'entreprise par le management de projet

• Manager un projet

• Pilotage stratégique de projets

• Méthodes de planification, de contrôle et de suivi de projet

• Rédaction d'un cahier des charges

• Sensibilisation à la gestion de projet

• Management de projet: Conduire et gérer un projet

• Conduire et gérer un projet informatique

• Maîtriser les outils et méthodes de la gestion de projet

• Manager avec performance un projet informatique

• Evaluer et suivre les charges d'un projet

• Evaluer et maîtriser les risques dans les projets

• Recenser et organiser les besoins des utilisateurs

• Conduire et gérer un projet

• Planifier et conduire un projet

• Conduite de projet: Pratique des techniques et des outils

• Méthodologie de conduite de projet

Ce séminaire est basé sur une pédagogie active. Il implique une forte participation des stagiaires. Des exercices, des tests, des jeux de rôles permettent d'intégrer un contenu riche.

 

LES FORMATIONS EN MANAGEMENT DES EQUIPES

 

• Leadership

• Gestion d'équipe

• Animer son équipe

• Coacher ses équipes pour mieux manager

• Animer son équipe commerciale

• Réussir les entretiens annuels de progrès

• L'entretien annuel d'évaluation

• Manager autour de la qualité de service

• Motivation des managers seniors

• Nouveau manager

• Call Center Superviseur en centre d'appel

• Réussir ses entretiens annuels: formation et compétences

• Manager ses équipes à distance

• Réussir ses entretiens de management

• Management de proximité

• Piloter son équipe jusqu'à la réussite du groupe

• Déléguer et Organiser le temps de travail de son équipe

• Manager dans un contexte de réorganisation

• Animer une équipe de travail en situation non hiérarchique

A l'heure des nouvelles technologies, on a souvent l'impression que le temps s'accélère, qu'il faut réagir de plus en plus vite. Ce n'est qu'une impression évidemment. Mais savoir bien gérer son temps devient primordial.

- Comment hiérarchiser ses priorités et planifier ses activités au quotidien ?

- Comment mieux s'organiser pour travailler en équipe et atteindre ses objectifs ?

- Comment envisager une réflexion de fond sur notre relation au temps ?
- Quelles sont les méthodes et outils reconnus comme étant efficaces ?

Telles sont les grandes questions auxquelles répondra ce domaine de formation.

 

LES FORMATIONS EN DEVELOPPEMENT COMMERCIAL

 

• Accompagnement à l'application d'une nouvelle charte graphique

• Accueil téléphonique

• Coachez vos commerciaux selon leur typologie

• La vente stratégique

• Connaissance de soi (commercial)

• Consolider sa relation client pour maîtriser l'acte de fidélisation

• Entretien de vente

• Processus d'achat et typologie client

• Gestion de stress

• La négociation commerciale

• La vente additionnelle

• Organiser sa semaine commerciale

• Préparer un entretien commercial

• Prospecter et proposer

• Prospection téléphonique

• Vente par téléphone